笑顔をつなぐレンタル 上州物産 - 業務用オゾン発生器専門店

こんにちは上州物産代表の阿部武志です。

数あるサイトの中から当店へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

私は1967年12月21生れの3人兄弟の末っ子です。

一男一女をもうけて夫婦円満です。私は小さい頃から学校の勉強は大嫌いで成績はビリから2番目位が定位置でした(笑)。

勉強嫌いだったので大学へ進学する気はさらさらなく。 20歳の時に父が経営する上州物産に入社した2代目経営者です。

当時は海産珍味の卸売業が中心でスーパーや酒屋さんへサキイカやいかの燻製、ピーナッツ製品などを小売店へ卸しておりました。

問屋の商売を続けながら消費者と直接取引がしたいという思いが日に日に強くなり。イカのくちばしや干しいもなどを通信販売の形で消費者と直接取引を始めるようになりました。

そして2005年の春にディズニーランドと同じような味と香りのキャラメルポップコーンが誰でも簡単に模擬店イベントで作れるポップコーン機と材料を宅急便で全国にレンタルする事業を開始しました。

レンタル事業は全く経験が無く素人でしたが、従来のレンタル店と違いキャラメルポップコーンの本格的な味と香りにこだわった事。 お客様に掃除などの手間をかけさせない事。 説明書さえきちんと読んで頂ければ誰が作っても同じ味になる事、 お客様の指定した住所にお届けすることでお客様の手間を省くことに力を入れて商品開発した結果、多くのお客様に喜んでいただけ、平成19年度のぐんまおすすめサービス賞も受賞することができました。

その後、お客様からいただく「暖房機のレンタルはしていないのですか？」「ベビーベッドの販売はしていないのですか？」というご要望にお応えしているうちに、模擬店・イベント用品、ベビー用品、生活用品のレンタルと、ご要望がある商品については販売も行うようになりました。

全ての商品に共通することは、

「お客様が求めていて、かつ、私たちが自信をもって本気でおすすめできる商品」

であることです。

当社のコーポレートスローガンは、「笑顔のバトンタッチ」です。

私たちのお客様には、初めてのイベント開催や子育てで不安を抱えている方も多いです。

また、何かでお困りだったり、不便があったりして、何かの問題を解決するために当社の商品をお求めになる方が多いです。

「笑顔のバトンタッチ」という言葉には、「そんなお客様を、笑顔にしてあげたい」「『お客様のお客様』も、笑顔になっていただきたい」「そのためには、私たちがまず笑顔でいること」という思いが込められています。

私たちは、自社の売上のために手当たり次第に商品を追加することをいたしません。

お客様に喜んでいただけることに、こだわりをもって、オリジナル商品を自社開発したり、メーカーと共同開発したりしています。

また、メーカー品を取り扱う場合でも、市場に流通する様々な製品群の中から、お客様にとって本当に使いやすく安全な製品だけを、プロの視点で厳選しています。

お客様から直接励ましや喜びの声が届いたり、時にはお叱りの声が届いたりして、私はこの商売が楽しくてしょうがないです。また、働き者の従業員に恵まれており、20代～70代の従業員が上州物産で毎日元気に働いて私を助けてくれるのでほんとうにありがたいです。

お客様に喜んでいただけるように、これからも従業員一同努力致しますので、どうぞよろしくお願いいたします。