特定商取引法に基づく表示

上州物産株式会社
代表取締役　阿部武志
住所：〒379-2166　群馬県前橋市野中町369-2
TEL：027-289-6080
FAX：027-289-6166
MAIL：info@joshubussan.jp
営業時間：9時30分～17時
休日：日祝休・季節により土曜休有・夏期/冬期休暇有

• レンタル開始日正午～レンタル終了日17時までを保証いたします。
• 延着防止や配送時のトラブル対策として、レンタル開始日前日15時までに届くように手配しております。
  前日着を確約するものではございません。
• レンタル最終日17時以降でいただいた延長や集荷漏れのお申し出は延滞扱いとさせていただきますのでご注意ください。

• 配送料：レンタルの場合は往復送料・代引き手数料無料となります。
  ※沖縄と一部離島は別途送料が掛かりますのでお問い合わせください。
• 消費税：税別価格表示をしております。
  事前振込み、またはNP後払いの場合、振込手数料はお客さまのご負担となります。

• 代金引換
  
• 銀行振り込み
  • ※銀行振込をお選び頂いた場合は、納品書、請求書はデータ送信のみとなりますので予めご了承くださいませ。

• クレジットカード決済（WEBからの注文のみ）
  
  

  取り扱いカードは、「VISA」「MasterCard」「JCB」「AmericanExpress」「DinersClub」です。 
  • ※お支払いは一括払いのみとなります。
  • ※申込日での決済となります。
  • ※クレジットカード決済をお選び頂いた場合は、納品書、請求書はデータ送信のみとなりますので予めご了承くださいませ。

• NP後払い
  

  ※このお支払方法の詳細

  商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
  請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

  ※ご注意

  決済手数料：260円
  後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
  ご利用限度額は累計残高で200,000円（税込）迄です。
  詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
  ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

  ※当日出荷のご注文の場合は、後払い決済をご利用いただけません。

• 掛け払い 

  

  法人/個人事業主を対象とした後払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い） 
  請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第2営業日に発行されます。 
  月額最大300万円までお取引可能です（月末締め翌月末請求書払い）。 
  請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
  • ※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。 
    請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。
  • ※詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
  • ※当日出荷のご注文の場合、掛け売りをご利用いただけません。

• 宅配業者：佐川急便
• 商品の引き渡し方法：弊社指定の宅配業者となります。
• 配送地域の限定：日本国内とさせていただきます。
• 災害等により運送会社の集荷・配達不能と判断された地域には配達出来ません。
• 災害等の影響による運送会社の配送状況によって遅延が発生した場合、レンタル開始日の正午までに商品をお届けできない可能性がございます。
  万が一、上記の理由で商品がお届けできず、イベントが中止になった際には、レンタル料金（弊社販売の材料含む）は無料とさせて頂き、指定口座にお振込みいたします。
• 災害等の影響により飛脚宅配便・飛脚ラージサイズ宅配便、飛脚クール便での配送ができず、航空便や佐川急便以外の運送会社をご希望する場合は差額を請求させて頂きます。
• 災害等によって配送ができなくてイベントが中止になってしまったとしても損害賠償は、一切お受けできませんので予めご了承下さい。

前日15時までに到着するように手配をしております。
（時間帯指定不可地域を除く）
もし、前日15時までに商品が届かない場合はなんらかのトラブルが考えられますので、必ず弊社に連絡をください。

前日17時以降に連絡をいただいた未達に関しましては、いかなる場合（交通事情や仕分け相違、人為的ミスetc.）におきましても配送業者を使用して最短のお届けとなります。

対象：個人、法人どなたでも結構です。

ただし、以下の項目に該当する場合にはレンタルできませんので、ご了承ください。

• 日本語でコミュニケーションをとることができない場合。
• お届け先が日本国外の場合。
• 登録住所が日本国外の場合。

レンタル商品に明らかに欠損が及ぶような環境での使用の場合は、レンタルをお断りせていただく場合がございます。
また、事前に報告がなく、そのような状態を確認できた場合には修理代を請求することがございます。予めご了承ください。

複数台レンタルの場合は身分証明の出来るものをFAX又はメールで送っていただきます。 
有効な身分証明は、運転免許証、社会保険証（国民健康保険証は不可）のいずれかになります。

WEB予約フォーム、またはFAXでご予約頂いた後に、弊社よりメールで『御見積書兼予約完了書』を送信いたします。
完了書の送信をもって、契約成立とさせていただきます。

※2営業日以内にメールが届かない場合は、メールの不達の可能性がございます。 お手数をおかけしますが、電話にてご連絡ください。
※弊社ではお客様にお送りするお見積書兼予約完了書を元に商品の発送を行っておりますので、お客様のお手元に届く商品はお見積書兼予約完了書の内容通りに届きます。
お客様の意図する注文内容とは異なる内容のお見積書兼予約完了書が届いた場合、お客様からのご連絡が無い限りは、お届けするお見積書兼予約完了書の内容で商品を発送する事となりますので、必ず内容に間違えが無いかをご確認ください。
また、商品発送後の「注文内容とお見積書兼予約完了書が違う」等のクレーム、及び言った、言わない等のクレームには一切受け付けられませんので予めご了承くださいませ。

• 海岸や河川敷等の住所が存在しない場所への配送・集荷はできませんので、予めご了承ください。住所が存在しない場所からの返却の際にはお客様自身で配送業者の営業所に直接お持ち込みいただきます。
• 商品の入っていた箱はお客様のほうで保管していただきます。
• 水タンク・水トレー内に水が残った場合、全て処分してください。こぼしてしまった場合、新聞紙などで簡単に拭き取ってから返却してください。
  万が一、処分せずに返却されて、運送中にこぼれて他の商品が汚れてしまった場合、配送業者からお客様へ損害賠償をご請求させていただく事がございます。
  ご注意ください。

説明書に基づいてご使用ください。

お客様都合での返品は一切お受けできません。

お届けした商品に万一、不良品がございましたら、お電話にて弊社までご連絡願います。
着払いにてご返送いただき、当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせていただきます。
交換商品が在庫切れの場合、返金対応になりますので、予めご了承ください。

※代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが、当店へ連絡なく行われた場合、その際に生じた往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。 ご注意ください。

商品受け取りの際に、お客様のご都合による受け取りの拒否などが、当店へ連絡なく行われた場合、その際に生じた全ての荷物の往復送料・梱包資材などの手数料・レンタル代金・商品代金などをご請求させていただきます。ご注意ください。

お届けした商品に万一、不良品がございましたら、お電話にて弊社までご連絡願います。
着払いにてご返送いただき、当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせていただきます。
交換商品が在庫切れの場合、返金対応になりますので、予めご了承ください。

破損しても修理代は一切いただきませんが、大切に使ってください。
万一破損させてしまった場合は弊社に電話連絡後、破損したまま送り返してください。
但し紛失の場合は弁償の対象になりますのでご注意ください。

※万が一お客様の不注意によって商品を壊してしまった場合でも、ご希望の商品に空きがあれば、一回に限り往復の送料をお客様にご負担いただく事で代替品をお送り致します。
また、故障の原因がお客様の不注意によるものかどうかを判断するために、商品故障箇所の写真をお送りいただく場合がございます。
写真をお送りいただけない場合には、故障原因がお客様の不注意でなかったとしても、代替品発送時の送料をご負担いただきます。
尚、お客様の不注意による故障か否かの判断は弊社に一任させていただきます。

故障の際はイベント中に営業時間内であれば弊社に、営業時間外の場合は緊急連絡先に必ずご連絡ください。（電話番号は商品の外箱と『御見積書兼予約完了書』の右上に書いてあります。）

事後報告の場合は対応できませんのでご注意ください。

それ以外の弊社の責めによりお客様に損害が発生した場合、弊社の責任はレンタル機器の1泊2日の基本料金「1台分」を上限額とし、弊社にて負担させていただきます。

※高額の商品を展示・販売される場合はお客様にて保険にご加入ください。
※取扱説明書や注意事項をよく読み、それ以外の使用方法による故障の場合は適用外となります。
※保険の適用はあくまでもレンタル商品の故障による場合に限ります。
停電やブレーカーが落ちた、延長コードの断線、単純なコンセントの抜けなどレンタル　商品本体に故障が無い場合、その他天災による損害で保険は適用することが出来ません。
その際、故障確認できる証拠写真が弊社にお送りいただく必要があります。
証拠写真が確認できない場合、保険を適用することが出来ません。
（レンタル商品の故障か否かの判断は弊社に一任させていただきます。）

キャンセル料の金額はご予約日までの日数によって異なります。

• 弊社が『御見積書兼予約完了書』を発送してから24時間以内・・・キャンセル料はかかりません。
• 発送24時間以降・・・御見積総額の30％
• レンタル日の7営業日前から出荷日まで・・・御見積総額の50％

※但し、いかなる場合であっても、レンタル商品発送後のキャンセルは、受付できません。
台風や大雪などの気象条件・運送会社の繁忙期などによっては、イベントに間に合わせるため、弊社の判断で4営業日前より早めに出荷する場合がございますのでご注意ください。

※キャンセルは必ずお電話でご連絡ください。
電話受付後、「キャンセル受付完了の確認書」をメールかＦＡＸでお送りいたします。
確認書が届いていない場合はキャンセル完了になっておりませんので、お手数ですが、再度ご連絡ください。

※お客様のお手元に「キャンセル受付完了の確認書」が届いていない状態で商品到着時にキャンセルを「した」「しない」のクレームは一切受け付けられません。
行き違いを防ぐための体制ですので、ご理解ください。

着時間のご指定は承っておりません。
出荷後に送り状NOをメール又はFAXにてお送りしております。
直接、運送会社とお時間のご相談をお願いします。

延長をご希望のお客さまは、ご契約満了日の17時までにお電話にて、ご連絡をお願い致します。その際に延長にかかる料金をご案内いたします。 
※次のご予約が入っている商品は延長できません。

お支払い：

延長の場合の料金はお振込みとなります。
振り込みにかかる費用はお客様負担となります。

返却日前日までに佐川急便に電話して、集荷依頼してください。送料は料金に含まれています。
レンタル商品の返却時に、佐川急便の宅急便以外で返却された場合は運賃の差額を請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。

尚、配達したドライバー様に直接集荷依頼した場合、忘れてしまったり、言った言わないのトラブルになってしまうことがございます。ドライバーに直接集荷依頼をし、ドライバーが集荷を忘れてしまった場合にはお客様に延滞金を請求させていただく事もございますのでご注意ください。

交通規制がかかっている場所への集荷は当社指定の運送会社様が伺えない場合がございます。
集荷依頼の際に確認出来た場合には、お手数ですが当社までご連絡ください。

弊社がお送りした備品以外の物が混入していた場合は一ヶ月間は弊社で保管を しております。 一ヶ月以内にご連絡がいただけない場合は弊社の方で処分させていただきますのでご了承くださいませ。

お客様がレンタル商品の入っていた箱を捨ててしまった場合は、1個につき7,000円請求させていただきます。

お客様がレンタル商品の集荷依頼を忘れてしまった場合は、1日につき延長料金の1.5倍の延滞金をご請求させていただきます。

商品を引き渡す（受領書をもらう）まではお客さまの責任となります。 
佐川急便が集荷に来たにも関わらずお荷物をお渡しいただけなかった場合にはお客さまに延滞金が発生致しますので、ご注意ください。 
尚、佐川急便が集荷を忘れてしまった場合にはお客さまに延滞金が発生することはございませんので、ご安心ください。

※延長、延滞等により追加で発生した請求に対して、お客様の支払い意思が無いと当社が判断した場合や、商品の返却がされない場合において、追加で発生した料金の債権を株式会社GMOに委託し、レンタル頂いている商品の新品再調達価格を上限とし、ご請求させて頂きます。

尚、債権委託後のやり取りについては一切当社は関与いたしません。

安心してお使いいただけるよう、整備・調整・掃除まで念入りに行っております。 

イベントが中止になり、前日の作動確認以外に一回もレンタル商品を使用していなければ、原則365日以内に一度だけ往復送料をご負担していただき再度レンタルしていただけます。
ご予約でお支払い頂いた金額内（※1）であれば、 上州物産が運営する「模擬店レンタル専門店」で取り扱っている商品（※2）を再度レンタルしていただけます。 イベント中止となったご予約でお支払い頂いた金額内に収まらなかった場合は、差額をお支払いいただくことでご利用いただけます。

• ※1）「イベント中止となったご予約でお支払い頂いた金額」とは、あくまでレンタル商品のみの金額となります。 材料・消耗品等の金額は含まれません。
• ※2）「餅つき道具レンタル専門店」繁忙期期間（レンタル1日目か最終日が12月15日～1月15日に入る）での利用 をご希望の場合は、再レンタル対象外となります。

• レンタル商品を作動確認以外で一度も使用していない場合に限ります。 （作動確認とは1回使ってみる事ではありませんのでご注意ください。）
• イベントとはレンタル商品を本来使用する出来事全てを含みます。
• 「イベント中止再レンタル保証」の申請は、レンタル商品が弊社に届く前に必ず電話でご連絡ください。 
  返却後にお申し出を受けた場合、対応出来かねる場合がございます。
• 弊社の方で返却されたレンタル商品を確認させていただき、未使用な状態が確認出来ましたら、弊社から「確認書」をお送りさせていただきますので保管してください。イベント中止再レンタル保証を申請していただく際に提出をお願いし ております。 尚、確認書を紛失した場合は、再レンタルできない場合があります。
• 代引手数料・振込手数料・請求書発行手数料はお客様負担となります。
• 8泊以上ご利用の際は適用外となります。

レンタル期間中に、レンタル商品を使用しなくなった場合、残りの期間のレンタル料金（延長料金）から以下を差し引いて、お客様指定の銀行口座に振込致します。
・早期返却事務手数料：1契約に付1,000円（税別）
・各銀行規定の振込手数料：実費

※「残りの期間の料金」は、「お客様が佐川急便に商品を引き渡した日の翌日からレンタル終了日までの料金」として、算出します。

※早期返却返金制度をご希望の際は、弊社営業日の9時30分～17時までの間に、必ず最初にお電話にてご連絡ください。

※弊社に早期返却希望の旨の連絡をいただきましたら、ご返金に必要な情報をご記入いただく為のフォームをメール、またはFAXにてお送りしますので、必要事項をご記入いただき3日以内にご返信ください。
内容と引渡しの確認ができてから、5営業日以内に返金額（残りの期間の料金から事務手数料と振込み手数料を差し引いた金額）をご指定頂いた口座に振り込ませていただきます。

※早期返却返金制度をご利用いただく為には、弊社がお送りしている返却用の着払い伝票の伝票番号が必要となりますので、失くさないように保管してください。
尚、伝票番号がわからない場合は早期返却返金制度はご利用いただけません。

弊社へ登録又は送っていただいた情報は当社のレンタル業務以外には決して使用する事はございません。

• 商品点数には限りがございます。
• 商品の色は、実物と多少異なる場合がございます。 
• メーカーによっては毎年マイナーチェンジなどで品番が変更になる場合がございますので 主要な性能に変化がない場合は品番の違う商品が届く場合がございますので予めご了承ください。

上州物産株式会社
代表取締役　阿部武志
住所：〒379-2166　群馬県前橋市野中町369-2
TEL：027-289-6080
FAX：027-289-6166
MAIL：info@joshubussan.jp