特定商取引法に基づく表示

レンタルサービス利用規約

サービス券利用規約

個人情報保護方針

営業日と営業時間

特定商取引法に基づく表示

事業所名

上州物産株式会社
所在地

〒379-2166 群馬県前橋市野中町369-2
営業時間

9時30分～17時
休日

日祝休・季節により土曜休有・夏期/冬期休暇有
連絡先

TEL：027-289-6080

FAX：027-289-6166

メールアドレス：info@joshubussan.jp
事業代表責任者

代表取締役阿部武志
商品等の販売価格

商品毎に表示された価格に基づく
レンタル予約・販売方法

WEB予約フォーム

電話

ファックス
商品代金以外の必要料金

消費税

各種決済手数料
代金の支払方法・期限
- ＜佐川急便でお届けの商品＞
- 代金引換（商品配達時）
- 銀行振込（レンタル開始一週間前まで）
- クレジットカード決済（各カード会社により異なる）
  
  WEB予約フォームのみ
  
  取り扱いカードは、「VISA」「MasterCard」「JCB」「AmericanExpress」「DinersClub」です。
  
  お支払いは一括払いとなります。
  
  申込日で決済となり、納品書・請求書はデータ送信のみとなります。
- NP後払い（請求書発行から14日以内）
  
  NP後払いのお支払方法の詳細
  
  商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
  
  請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
  
  ご注意
  
  後払い手数料：260円
  
  後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
  
  ご利用限度額は累計残高で200,000円（税込）迄です。販売のみにご利用される場合のご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です
  
  詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
  
  ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
  
  当日出荷のご注文の場合は、後払い決済をご利用いただけません。
- NP掛け払い（月末締め翌月末請求書払い）
  
  法人/個人事業主を対象とした後払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）
  
  請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第2営業日に発行されます。
  
  月額最大300万円までお取引可能です（月末締め翌月末請求書払い）。
  
  請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
  
  銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
  
  請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。
  
  詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
  
  当日出荷のご注文の場合、掛け売りをご利用いただけません。
  
  販売のみの決済にはご利用いただけません。
- ＜福山通運でお届けの場合＞
  
  代金引換　上限50万まで (商品配達時)
  
  銀行振込 (レンタル開始一週間前まで)
  
  NP掛け払い（月末締め翌月末請求書払い）
- ＜さつまいものみご購入の場合＞
  
  銀行振込
- ＜修理の場合＞
  
  銀行振込
- ＜その他＞
  
  追加が発生した請求に対して、お客様の支払い意思が無いと当社が判断した場合や、商品の返却がされない場合において、追加で発生した料金の債権を株式会社GMOに委託いたします。
  
  レンタルいただいている商品の新品再調達価格を上限とし、ご請求させていただきます。
  
  尚、債権委託後のやり取りについては一切当社は関与いたしません。
商品の引き渡し時期

レンタル開始日正午までのお引渡しとなります
キャンセルについて
- 必ずお電話でご連絡ください。
  
  キャンセル料が発生するタイミングは、キャンセルされる台数により異なります。
  
  1台につき、基本レンタル料金（1泊2日分）の25％のキャンセル料がかかります。
- ＜発生期間＞
  
  1～2台の場合　：レンタル日の4営業日前から
  
  3～4台の場合　：レンタル日の14営業日前から
  
  5～7台の場合　：レンタル日の30日前から
  
  8台以上の場合：レンタル日の60日前から
  
  15台以上の場合：レンタル日の90日前から
- ＜注意事項＞
  
  いかなる場合であっても、レンタル商品発送後のキャンセルは一切承ることができません。
  
  電話受付後、キャンセルの手続きを完了した旨をメール又はFAXさせていただきます。
  
  この連絡をもってキャンセル完了となります。ご連絡が届いていない場合にはご連絡をお願いいたします。
返品について

原則として、返品は一切お受けできません。（一部商品を除く）

お届けした商品に万一、不良品がございましたらレンタル期間内に弊社までお電話ください。

ご連絡後、弊社より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。

レンタルサービス利用規約

この規約は上州物産株式会社（以下、「当社」といいます）が提供するサービスの利用に関する条件を、当社をご利用されるお客様（以下「お客様」といいます）と当社との間で定めるものです。

＜レンタルサービス利用規約の同意について＞

当社をご利用される前に、下記のレンタルサービスご利用条件をよくお読みいただき、ご同意の上ご利用いただくようお願い申し上げます。

万一ご同意いただけない場合には、大変申し訳ございませんがご利用をお控えください。

ご利用いただいた場合には、下記の条件すべてにご同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。

レンタル対象者

個人(一部レンタルできない商品あり)

法人

以下の項目に該当する場合、レンタルできません。

日本語で会話・記載内容の確認が出来ない場合

住所登録が日本国以外の場合
予約について
- ＜予約方法＞
  
  WEB予約フォーム
  
  電話
  
  ファックス
- ＜契約成立について＞
  
  ご予約内容の確認メール・FAXの送信をもって契約成立とさせていただきます。
- - ＜身分証明書のご提示について＞
    
    初めてのご利用で複数台レンタルいただくお客様へ盗難防止のため身分証明書のご提示をお願いしております。
    
    発電機/蓄電池は1台のレンタルであっても身分証明書のご提示をお願いしております。
    
    また、3台以上発電機/蓄電池をレンタルされる企業のお客様は身分証明書と登記簿謄本のご提示をお願いいたします。
    
    メール又はFAXで映写の指定する期日までにお送りください。確認できない場合発送することができません。
  - 身分証明書は下記の通りといたします。
    
    運転免許証（有効期限内・顔写真付・現住所の表記）
    
    社会保険証（現勤務先より発行されていること）
    
    住民基本台帳カード（有効期限内・顔写真付）
    
    マイナンバーカード（有効期限内・顔写真付・現住所の表記）
使用環境について

レンタル商品に明らかに欠損が及ぶような環境での使用の場合は、レンタルをお断りせていただく場合がございます。

また、事前に報告がなく、そのような状態を確認できた場合には修理代を請求させていただきます。
配送について
- ＜配送地域＞
  
  日本国内
  
  住所が存在し、運送会社が配達/集荷可能と判断している地域
- ＜宅配業者＞
  
  佐川急便
  
  福山通運
  
  弊社指定の運送業者
- ＜配達時間指定について＞
  
  配達時間の指定は承っておりません。
  
  商品発送後、「お問い合わせ送り状NO」をメール又はFAXにてお送りいたします。
  
  直接、運送会社と配達時間のご相談をお願いします。
- ＜配達について＞
  
  前日15時までに到着するように手配をしております。
  
  （延着・トラブル防止のための処置であり、前日着を確約するものではありません）
  
  もし、前日15時までに商品が届かない場合は、何らかのトラブルが発生している可能性があります。
  
  必ず17時までに弊社まで連絡をください。
  
  福山通運は日曜日/祝日/正月は配達・集荷行いません。
  
  気象条件（台風や大雪等）・運送会社の繁忙期などによっては、レンタル開始日に間に合わせるため、弊社の判断で早めに配送する場合があります。配送後の契約内容の変更及びキャンセルは一切承る事ができません。
  
  お客様のご都合による受取拒否などが弊社に連絡なく行われた場合、その際に応じたレンタル代金・往復送料・梱包資材・手数料等ご請求させていただきます。
  
  30kg以上のレンタル商品は車上渡し（配送車の荷台でのお渡し）となります。商品の積み下ろしはお客様でお願いいたします。商品が重いため最低でも男性2名以上で荷降ろしをお願いいたします。
  
  フォークリフトをご使用する場合、弊社指示書に基づき運搬をお願いいたします。
  
  返却の際も同様の条件となります。
  
  以上の条件をご了承いただいた上での契約となります。
  
  ご自宅の住居内以外（自宅の庭やマンションの屋外。公共施設）での荷物受取時は運転免許証などの写真入りの身分証明書を受取時に提示いただき、伝票のお名前と本人が一致しませんと荷物の受け取りはできません。
  
  又、受取時、お客様のお車ナンバーを控えさせていただく事もありますので何卒ご理解ください。
  
  発送後、受取場所を営業所止めや屋外に変更は出来ません。
- ＜返却について＞
  
  返却日前日までに弊社指定の運送会社へ電話をし集荷依頼してください。
  
  ドライバーに直接集荷依頼をし、ドライバーが集荷を忘れてしまった場合にはお客様に延滞金を請求させていただきます。
  
  （配達したドライバーに直接集荷依頼した場合、忘れてしまったり、言った言わないのトラブルになってしまうことがあります）
  
  お電話で集荷の依頼をしていただいていたにも関わらず、運送会社が集荷を忘れてしまった場合、お客様に延滞金を請求することはございません。
  
  弊社指定の運送会社以外で返却された場合は運賃の差額を請求させていただききます。
  
  交通規制がかかっている場所への集荷は弊社指定の運送会社が伺えない場合があります。集荷依頼の際に確認出来た場合には、お手数ですが弊社までご連絡ください。
  
  返却された商品にお客様の私物が混入していた場合、弊社にて1ヶ月間保管させていただきます。保管期間を過ぎた物は弊社にて処分させていただきます。
  
  水・灯油・ガソリン等の液体を使用するレンタル商品は必ず液体を抜いた状態で返却してください。
  
  これを行わなかった場合により、発生したトラブルに対する費用は全額お客様のご負担とさせていただきます
レンタル商品の使用について

取り扱い説明書に基づいてご使用ください。

レンタル期間中の電池等の消耗品は、お客様の方で管理をお願い致します。
契約内容の変更について

発送日より7営業日前までにご連絡ください。
延長・延滞について

レンタル終了日の17時までにお電話ください。

次のご予約が入っている商品は延長できません。

17時を過ぎてのご連絡は延滞となります。1日につき延滞金（延長料金の1.5倍）を請求させていただきます。

延長料金・延滞料金は商品ごとに異なります。各商品ページにてご確認ください。
弊社独自の保証体制について

弊社では様々な独自の保証を行っております。

各サイトの「独自の保証体制」ページにて詳細をご一読いただき、ご理解いただいた上でご使用ください。
トラブル発生時の対応

可能な限りレンタル開始日の正午までに代替商品をお届けいたします。商品により運送業者・配送日数が異なるため、レンタル開始日の正午までに届かなった場合、使用できなかった分のレンタル料金をご返金いたします。

レンタル開始日の前日17時以降にご連絡をいただいた場合、弊社指定の運送会社を使用して代替商品をお届けいたします。

レンタル終了後にいただいたトラブルの報告は返金対象外となります。

代替の商品が間に合わずイベントが中止になった場合、使用できなかった分のレンタル料金・弊社からお買い上げいただいて残ってしまった商品分を返金させていただきます。商品返却確認後、お客様の指定口座にお振込みいたします。

それ以外の弊社の責めによりお客様に損害が発生した場合、弊社の責任は1泊2日の基本料金「1台分」を上限額とし、弊社にて負担させていただきます。

高額の商品を展示・販売される場合はお客様にて保険にご加入ください。

扱説明書や注意事項をよく読み、それ以外の使用方法による故障の場合は適用外となります。

お客様の不注意によって商品を壊してしまった場合、修理代はいただきません（一部商品を除く）。

▼弁償不要除外商品

冷蔵庫

三温度帯冷凍ストッカー

冷凍/冷蔵庫

製氷機

チョコレートファウンテン

▲閉じる

同商品に空きがあり、往復送料をお客様にご負担いただく事で代替品をお送りすることができます。こちらの対応は1回限りとなります。

お客様の不注意による故障か否かの判断は弊社に一任させていただきます。

故障の原因がお客様の不注意によるものかどうかを判断するために、商品故障箇所の写真をお送りいただきます。

故障個所の写真を確認できない場合、代替品発送時の送料をご負担いただくことがございます。
紛失、盗難に合われた場合の対応

弁償となります。
必ず弊社までお電話ください。
レンタル商品・梱包資材・備品代等を請求いたします。また、破棄の場合も同様の対応となります。

発電機の場合に限り免責金額1万円をご負担いただければ全額を弁償する必要はございません。

ただし、警察に被害届けを出していただき、受理証明書を弊社に郵送していただく必要があります。

弊社に受理証明書を送っていただいた翌日からレンタル終了日までの料金より各銀行規定の振込手数料を差し引いた残金を、お客様指定の銀行口座に振込致します。

残りのレンタル期間に代替えをお送りすることはいたしません。
災害等の際の対応
- 災害等により運送会社の集荷・配達不能と判断された地域には配達出来ません。
  
  災害等の影響による運送会社の配送状況によって遅延が発生した場合、レンタル開始日の正午までに商品をお届けできない可能性がございます。
  
  万が一、上記の理由で商品がお届けできず、イベントが中止になった際には、レンタル料金（弊社販売の材料含む）は無料とさせて頂き、指定口座にお振込みいたします。
  
  災害等の影響により弊社指定運送会社以外の運送会社で運送を希望する場合、差額はお客様の負担とさせていただきます。
  
  災害の影響により、配達が間に合わなかったとしても損害賠償は一切お受けできません。
所有権について

レンタル期間中であっても商品の所有権は当社にあります。

お客様は商品を転売、転貸借、譲渡、質入れ、改造などは出来ません。
準拠法、裁判管轄

本規約は日本語を正文とし、その準拠法は日本法とします。この規約に関してお客様と当社との間に生じた紛争については、前橋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所と致します。

サービス券利用規約

本規約は、上州物産株式会社（以下「当社」といいます）が、弊社サービスを利用されたお客様に対して、サービス券（以下「本サービス」といいます）を提供するにあたり、その利用条件を定めるものです。
本サービスに関し本規約に規定のない事項については、レンタル規約が適用されます。

第1条サービス券の付与

当社は、お客様が当社の提供するレンタルサービスを利用したとき、レンタル品の基本料金（税抜）の総計に対して原則5%のサービス券を付与します。

サービス券は、以下の方法での付与となります

ご注文者様住所とお届け先住所が同じ場合

　レンタル商品と同梱

ご注文者様住所とお届け先住所が異なる場合

　ご注文者様にサービス券コードをメールにて送信

サービス券は、対象となるレンタル商品の引渡しが完了した後に付与されます。当社が対象となるレンタルにつき取消し、返品などがあったことを確認した場合、サービス券は付与されず、また価格の変更があった場合は、契約締結時の当該金額に応じて付与されます。

第2条サービス券の管理

当社は、当社所定の方法により、お客様が獲得したサービス券、使用したサービス券の割引金額をお客様に告知します。

お客様は、前項のサービス券に疑義のある場合には、ただちに当社に連絡し、その内容を説明するものとします。

第1項のサービス券に関する最終的な決定は当社が行うものとし、お客様はこれに従うものとします。

第3条サービス券の消滅及び取消し

お客様が当社が定める期間を超えて当該対象取引を行わなかった場合、サービス券は自動的に消滅します。

当社がサービス券を付与した後に、対象取引について返品、キャンセルその他当社がサービス券の付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、対象取引により付与されたサービス券を取り消すことができます。

当社がお客様が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社はお客様に事前に通知することなく、お客様が保有するサービス券の一部または全部を取り消すことができます。

違法または不正行為があった場合

本規約、その他当社が定める規約・ガイドライン等に違反があった場合

その他当社がお客様に付与されたサービス券を取り消すことが適当と判断した場合

前2項の規定によりサービス券が消滅又は取り消されたときは、当社は、何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

第4条サービス券の利用

お客様は、当社が定める方法により、保有するサービス券を、当社が定める換算率で、当社が指定するウェブサイトにおける決済代金（商品代金、送料、手数料または消費税を含みます。以下同じ）の全部または一部の支払いに利用することができます。

お客様が第1項による決済を取り消した場合、原則として当該決済に利用されたサービス券が返還され、現金による返還は行われません。ただし、当社の事務上の事情などによりサービス券での返還ができない場合には、決済をしたショップからサービス券利用額相当の現金が返還されることがあります。

お客様が決済代金全額の支払いにサービス券を利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、前項に準じてサービス券または現金の返還が行われます。お客様が決済代金の一部の支払いについてサービス券を利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、まず他の支払方法による代金返還が行われ、それでも返還を必要とする金額に不足がある場合に、当該不足額について、前項に準じてサービス券または現金の返還が行われます。

お客様が決済代金の支払いにサービス券を利用した後、何らかの事情により決済代金が増額された場合は、お客様は増額分を他の支払方法にて支払うものとします。ただし、お客様が決済代金全額の支払いにサービス券を利用していた場合で、保有する全てのサービス券を支払いに利用することを選択していた場合は、増額分の支払いにつき当該のお客様が保有するサービス券を優先的に利用するものとし、サービス券の残額が増額分に不足する場合は、その不足分を他の支払方法にて支払うものとします。

お客様が、保有する全てのサービス券をある取引の決済代金の支払に利用した場合において、当該取引後当社が定める一定期間内に当該のお客様に対する新たなサービス券の付与または返還があったときは、当該付与または返還されたサービス券についても自動的に当該取引の決済代金の支払に充当されるものとします。

本サービスの利用については、有効期限内のサービス券2枚単位での使用のみとします。

本サービスは、弊社が定めるその他サービスとの併用は原則できないものとします。

第5条換金の不可

会員は、いかなる場合でもサービス券を換金することはできません。

第6条本サービスの変更

当社は、お客様に事前に通知することなく、本規約、本サービスの内容又は本サービス提供の条件の変更（サービス券の廃止、サービス券付与率又は利用率の変更を含みますが、これらに限られません）を行うことがあり、本サービスを終了または停止することがあります。お客様はこれをあらかじめ承諾するものとします。

当社は、前項の変更によりお客様に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。

個人情報保護方針

（以下当社）は、当社の事業の遂行において、お客様の情報（以下「個人情報」）を適切に保護することが社会的な責務であるとの認識に基づき、当社で取扱う全ての個人情報について以下の保護方針を定め、個人情報の保護に努めます。

＜個人情報保護方針＞

当社は、個人情報の保護に関する法令やガイドライン等を遵守するとともに、個人情報保護の重要性を理解し、その適正な取扱方法を実施するように取り組んでまいります。

当社は、個人情報保護の管理体制を確立するとともに、個人情報の適切な管理に努めます。

当社は、収集した個人情報を、収集時にお客様にお知らせする利用目的以外では使用致しません。

当社は、お客様に個人情報のご提供をお願いする場合は、原則としてその利用目的、当社が個人情報を提供する第三者の範囲をお知らせ致します。

当社は、個人情報について、適切な技術的施策を講じることにより、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険防止に努めます。

当社は、法令の規定に基づいて行う等の正当な理由のあるときを除き、お客様ご本人からの同意を得ずに個人情報を第三者に提供することは致しません。

当社は、個人情報を第三者に提供または預託する場合は、特段の事情がない限り、契約による義務付けの方法により、その第三者からの漏えい、再提供の防止等を図ります。

当社は、お客様が提供された個人情報について開示、訂正、削除、利用停止等を希望される場合は、合理的な範囲、期間内で対応させていただきます。その際には、当社までご相談下さい。

当社は、本個人情報保護方針をその内容を継続的に見直し、改善に努めます。
＜当社における個人情報の利用目的について＞

当社の製品のご注文の確認を行うため

ご注文頂いた当社の製品をお届け先にお届けするため

当社の製品のお届けに伴う確認やご案内を行うため

当社の製品・サービスの対価についてのご請求とその確認を行うため

当社の製品・サービスのご案内資料等のご案内をお届けするため

当社の新製品やサービス、イベント開催等をお知らせするため

当社の製品・サービスについて満足度等を調査するため

当社の製品・サービスの改善や新製品・新サービスの開発に役立てるため

ご協力いただいた調査に対して謝礼などをお送りするため

ご応募いただいた懸賞等に対して景品等をお送りするため

調査や懸賞等にご協力・ご参加いただいた方に結果等を報告するため
＜当社における個人情報の第三者への提供について＞

当社は、個人情報保護法やその他法令等に別異の定めがある場合を除き、あらかじめご本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供することはありません。

なお、商品配送における運送会社への配送業務の委託、金融機関・決済代行会社への決済業務の委託等、お客様との取引遂行に必要な外部委託に伴う個人情報の預託は、第三者提供の範囲外とします。
＜開示、訂正等、利用停止等のご請求について＞

個人情報保護法に基づく、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等のご請求を行われる場合には、各ページのお問い合せフォームからご連絡ください。

個人情報保護法に基づき、適切な対処を致します。なお、保有個人データの開示・訂正等、利用停止等のうち、開示請求につきましては当社が別途定める手数料を徴収させていただく場合があります。
＜Cookieについて＞

当社ではサイト改善・サービス向上・広告配信のためCookieを用いた情報分析を行っております。これ以外の目的で使用することはありません。

Cookieとは、サイトにアクセスした際にブラウザに保存される情報で、名前やメールアドレスなどの個人情報は含みません。

収集されたCookie情報は、Google社・ヤフー株式会社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。

設定によりCookie情報収集の拒否を行うことも可能です。

すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、各種サービスの利用において制約を受ける場合があります。ご注意ください。
＜セキュリティーについて＞

プライバシー保護のためSSL暗号化通信（GlobalSign）を導入しています。
＜会社連絡先＞

上州物産株式会社

代表取締役阿部武志

所在地：〒379-2166群馬県前橋市野中町369-2

TEL：027-289-6080

FAX：027-289-6166

メールアドレス：info@joshubussan.jp

受付時間：9時30分～17時

休日：日祝休・季節により土曜休有・夏期/冬期休暇有